Отзывы о компании ТОВ ЕМ ДІ СІ

Товар у ная вності, адекватна ціна, ввічливий продавець

Дякую 🌹 все круто,швидко, якість супер..

Не задоволена обслуговуванням магазину, через помилку продавця я повинна була переплатити за доставку! Я зробила замовлення з "дешевою доставкою", отримала реквізити і відразу сплатила, ТТН побачила у додатку Нової Пошти і попередила магазин у чаті, що їм необхідно додати ТТН до замовлення, щоб вартість доставки змінилась, але менеджер магазину відповів "Ми за замовлення не сплачуємо!" та просто проігнорували це. Посилку відправили і замовлення поставили як виконано, зв'язатись із ними нереально, вказані номери телефонів на пром як не поза зоною то просто не беруть слухавку, у чаті чи вайбері якщо відповідають то потрібно чекати. Я звернулась у підтримку пром для вирішення проблеми. Загалом продавець зробив так як і потрібно було від самого початку і додав ТТН у замовлення, після чого вартість доставки змінилась згідно умов пром, при цьому продавець не сплатив ні копійки додаткових коштів за доставку. У висновку продавець помилився і навіть не вибачився за те що припустився помилки і за мій дарма потрачений час!

• Комментарий продавца13.05.2025

  Добрий день. Замовлення було відправлено день в день, безкоштовною доставкою. Покупець був попереджен, що ми зв'язалися з менеджером пром, щоб налаштувати послугу (не вставлялися номера ттн нової пошти). Після налаштування відправили "дешевою доставкою". Потім попередили, що послугу відключено для подальшої роботи.